Клієнти Для того, щоб продати, треба розуміти, що саме ми продаємо. Для того, щоб розуміти, що саме ми продаємо, треба розуміти, хто наш клієнт. Наприклад, ми виробляємо пиво. Хто наш клієнт? Дядя Вася із сусіднього під’їзду? Зовсім ні. Наш клієнт – супермаркет, що продає пиво, а наш продукт не пиво, Читать дальше
Керівництво
Статті про менеджмент
Вхід та вихід
Уявіть собі, що у вас є магазин, у магазині — двері та покупці. Якщо ми будемо прагнути утримати покупців, закриваючи вихід, то ми насамперед закриваємо і вхід. Весь світ витканий із протилежностей. Без світла немає тіні, без падінь немає злетів. Як би ми охарактеризували зростання бізнесу, якби не мали поняття Читать дальше
“Останнє “китайське” попередження”, як інструмент мотивації.
Випадок 1 Нещодавно в одній знайомій компанії директор з продажу оголосив деяким регіональним директорам, що якщо вони не виправлять своє становище з продажами до 1 травня, то їх буде звільнено.З одного боку він вчинив типу благородно – попередив. Також він спробував мотивувати регіональних директорів до роботи. А що вийшло (вийде) Читать дальше
Про довіру
Можна дуже довго розмірковувати про те, кому варто довіряти, а кому – ні. Я зрозумів, що незнайомцю, який проходить повз, часом варто довіряти більше, ніж людині, яка близька тобі. Чому? Незнайомцю ти байдужий, а близькі люди так чи інакше розділяють з тобою якісь твої ресурси. Навіть якщо єдиний ресурс, що Читать дальше
Контроль чи анархія
Це, відповідь на прохання розповісти про мою думку про CRM системи. Коли постає питання про те, що ж краще – повний контроль чи повна анархія, то здавалося б, логічна відповідь: “звісно, повний контроль”, є абсолютно неправильною. Чому? Та тому ж, що і відповідь “повна анархія” також неправильна. Дивіться. Припустимо, у Читать дальше
Висока фінансова політика, або точка байдужості
(Закони Паркінсона) Сиріл Н. Паркінсон У високій фінансовій політиці розбирається два типи людей: ті, у кого дуже багато грошей, і ті, у кого немає нічого. Мільйонер прекрасно знає, що таке мільйон. Для прикладного математика або професора-економіста (які живуть, звісно, впроголодь) мільйон фунтів такий самий реальний, як і тисяча, бо в Читать дальше
Тактика трунаря в бізнес-плануванні
Як трунар продає свої труни? — Яке горе, мені вже говорили! — Так, ось, тому ми й у Вас. Нам потрібна труна. — Ах так, у мене для Вас є ексклюзивний варіант — позолочені ручки, червоне дерево, оксамит… 10 000 доларів. — А… що-небудь дешевше у Вас є? — Так, Читать дальше
Планування це — гадання
Тільки якщо ви — не ясновидець, довгострокове планування для вас – жанр фентезі. Насправді, просто існує надто багато факторів, які ми не можемо передбачити: стан ринку, конкуренти, споживачі, економіка тощо. Складання плану дає вам відчуття контролю над тим, що ви насправді не контролюєте. Чому б тоді нам не називати плани Читать дальше
Необхідність планування
Зрозуміло, хочеться продати якомога більше, щоб якомога більше заробити, водночас слід розуміти роль планування в продажах. Планування нижньої точки З одного боку, завжди існує той обсяг продажів, якого треба досягти за певних витрат, щоб або вашій компанії було цікаво займатися цим бізнесом. Особливо це важливо, якщо ви перебуваєте на етапі Читать дальше
Про інформацію
Я тут статтю перепостив. З погляду продажів суть статті полягає в тому, що інформація не передається і не приймається. Вона виникає в голові людини у відповідь на зовнішні впливи. Щоб ми не говорили покупцеві, важливо не те що ми сказали, а те, що саме виникло в голові співрозмовника у відповідь на Читать дальше