Наші серця зовсім не вимагають. Люди звикли, пристосувалися до сформованих порядків, і будь-які зміни обов’язково обговорюватимуть і, з імовірністю 50%, відкидатимуть. 50% – занадто багато, щоб це ігнорувати. Глибокі, фундаментальні зміни завжди, по-цьому, робляться в кілька кроків так, щоб процес змін став частиною побуту компанії. Щоб “спокійний” стан це був стан із помірною швидкістю змін. Тоді зміни приходять, начебто самі, начебто, природньо.
Разом з тим, якщо ви хочете поміняти щось одне, то вам не варто вибудовувати серйозну стратегію. Сенсу немає. Що робити? Незважаючи на те, що люди не люблять змін, вони дуже люблять експерименти. Назвіть те, що ви впроваджуєте, експериментом і люди сприймуть це “на ура”.