Це буде текст у кількох розділах, у яких я розгляну деякі аспекти мотивації продавців. У цьому пості йтиметься про Горизонтальну кар’єру, як засіб мотивації. Однак, перед тим, як розкривати тему, я почну з передмови. Передмова Часто те, про що я писатиму, ще називають “додаткова мотивація”, маючи на увазі, що комісійні — Читать дальше
Мотивація
Статті про мотивацію
Розуміння щастя
Для того, щоб зрозуміти, як бути щасливим, треба, як завжди, копнути трохи глибше і зрозуміти, чим людина відрізняється від тварини. Адже тільки людина здатна відчувати щастя і нещастя. І, навіть якби раптом тварини могли розрізняти щастя, то однаково – ми ж хочемо бути щасливими людьми, а не щасливими тваринами. Оскільки Читать дальше
Таємний покупець
Система “Таємний покупець”, про яку зараз стали багато говорити в нашій країні, дає змогу господарям або ключовим менеджерам бізнесу визначати якість обслуговування клієнтів у своїх точках продажу шляхом проведення контрольних закупівель або імітації контрольних закупівель спеціально направленими людьми, яких торговий персонал сприймає, як звичайних відвідувачів. Зрозуміло, будь-який інструмент має як Читать дальше
Злочин і кара
У нашому суспільстві існує норма, яку цитує заголовок цього посту і ще одного, більш відомого літературного твору. Разом з тим, ця норма досить архаїчна і я б навіть сказав інфантильна. Архаїчність цієї норми полягає в тому, що відплата або пошук справедливості якщо й доречні, то тільки всередині невеликої групи людей, Читать дальше
Штрафи та дитячий садок
Оригінал статті: http://eduardk.livejournal.com/294267.html Оригінальна наукова робота: Uri Gneezy en Aldo Rustichini, ‘A Fine Is A Price’, Journal of Legal Studies, Vol. 29, Issue 1 (2000). Полный текст. Abstract Гіпотеза стримування передбачає, що введення штрафу, який залишає все інше без змін, знизить імовірність поведінки, на яку накладається штраф. Ми представляємо результат Читать дальше
Мотивація персоналу, що можна зробити за невеликі гроші
Інтерв’ю з Романом Петровим. Журнал “Трудове право”, 04/2010 — Отже, Романе, Ви на сторінках свого блогу багато розповідаєте про мотивацію персоналу. Однак, чи існує можливість ефективно мотивувати персонал, маючи для цього обмежений бюджет? — Звісно, можна. Тим паче, що мотивація й оплата праці — різні речі. Я взагалі не схильний думати, що гроші Читать дальше
“Останнє “китайське” попередження”, як інструмент мотивації.
Випадок 1 Нещодавно в одній знайомій компанії директор з продажу оголосив деяким регіональним директорам, що якщо вони не виправлять своє становище з продажами до 1 травня, то їх буде звільнено.З одного боку він вчинив типу благородно – попередив. Також він спробував мотивувати регіональних директорів до роботи. А що вийшло (вийде) Читать дальше
Про довіру
Можна дуже довго розмірковувати про те, кому варто довіряти, а кому – ні. Я зрозумів, що незнайомцю, який проходить повз, часом варто довіряти більше, ніж людині, яка близька тобі. Чому? Незнайомцю ти байдужий, а близькі люди так чи інакше розділяють з тобою якісь твої ресурси. Навіть якщо єдиний ресурс, що Читать дальше
Рівні проблем
Наприклад, якщо ви продаєте тренінги з мотивації і спілкуєтеся з відділом кадрів, то проблема першого рівня буде, скажімо, плинність кадрів. Проблемою другого рівня буде те, що, скажімо, витікають переважно менеджери середньої ланки, яких дорого коштує підготувати. Проблема третього рівня в тому, що обезголовлені відділи непродуктивні і це виливається в копієчку. Читать дальше
Як зробити так, щоб консьєрж у під’їзді тебе (і твою квартиру) виділяв серед інших
Подаруйте їй шоколадку. Люди часто нехтують простими рецептами для досягнення своїх цілей. Часто обирається неефективний шлях, але такий, що приносить самозадоволення. Плекання свого ЧСВ приносить миттєву вигоду відчуття домінування. Але ж, насправді, вам потрібно, щоб люди робили вам добро. Зокрема, консьєрж – слідкував за вашою квартирою, пам’ятав, хто до вас Читать дальше