Ви можете влаштовувати рекламні акції. Ви можете наймати продавців. Ви можете виступати спонсором. Однак, Ваші конкуренти роблять те саме. Як це може допомогти вам відрізнятися від інших.
Замість того, щоб намагатися витратити більше, ніж вони, найняти більше продавців, ніж вони, спонсорувати на більші гроші, ніж вони, спробуйте вчити більше, ніж вони. Навчання, можливо, не є чимось, про що ваші конкуренти навіть намагаються думати. Більшість компаній фокусуються на продажах або обслуговуванні, однак до них у голову ніколи не приходить навчати.
Артемій Лебедєв навчає дизайнерів за допомогою своїх проектів “Ководство” і “Бізнес-Лінч”. Він показує найкращу практику і ділиться ідеями на своєму сайті, який відвідують не тільки дизайнери, будучи одним з найбільш відвідуваних сайтів рунета.
Відомий продажник Олександр Деревицький популярний не тому, що він щось приховує, а тому, що він щось розповідає. На його сайтах ви знайдете море практичних і реалізованих технік і рецептів. Що він втратив, розповідаючи про них?
Усі знають, що Чапкіс– класний танцюрист, проте мало з тих, хто чув його прізвище, бачили хоч колись його танець. А, з тих, хто бачив, мало хто міг дати кваліфіковану оцінку, порівняно з іншими професіоналами. Що робить Чапкіс? Чапкіс вчить інших.
Навчайте, і ви сформуєте актив, який недосяжний у принципі, за використання стандартних маркетингових методів. Купувати увагу людей за допомогою розвороту в журналі або рекламного банера – це одна справа. Інша справа – заробляти їхню лояльність, навчаючи їх, формує зовсім інший зв’язок. Вони більше довіряють вам. Вони більше поважають вас. Навіть якщо вони не використовують ваш продукт, вони продовжують бути вашими шанувальниками.
Навчання це те, що можуть дозволити собі незалежні професіонали та невеликі компанії в обсягах, на які великі організації не здатні взагалі. Великі компанії можуть дозволити собі рекламу під час Чемпіонату світу з футболу, а ви не можете. Однак, ви можете дозволити собі навчати, а це те, що вони ніколи не будуть робити тому, що великі компанії поведено на секретності. Усе, що виходить назовні з них, фільтрується юристами і має бути пропущено через їхній шлагбаум. Навчання – ваш шанс обігнати їх.
Мені буде приємно, якщо мені підкажуть ще гарні приклади того, як навчання працює, як елемент залучення клієнтів.