Як оцінити свого шефа, людину, яка тебе найняла. Багато хто каже, що керівництво компанії не туди дивиться, не те робить, не так працює, не тих людей наймає, що все потрібно робити інакше. Виходить, що якщо керівництво не праве і схильне до помилок, то, досить імовірно, що наймання співробітника, який скаржиться, Читать дальше
Управління персоналом
Статті на тему управління персоналом та рекрутингу
Якість знань
Люди часто кажуть, і кажуть щиро, що вони щось добре знають або мають у чомусь хороший досвід. Як вони оцінюють свої знання і свій досвід? Дуже просто. Оцінка йде, як завжди, за похідною. Ми не здатні виміряти стан. Ми міряємо зміну стану. Ми перестаємо чути запах, принюхавшись до нього, як Читать дальше
Секрет успіху
У нас тут серйозний парадокс утворився. З одного боку, для успішного виконання своїх обов’язків потрібно дотримуватися процедур та інструкцій — на те вони й написані, щоб оптимізувати процеси. З іншого боку, неможливо стати успішнішим за інших, якщо чиниш так, як усі. Розв’язання цього парадокса — досить просте. Річ у тім, Читать дальше
Хто хоче йти в тренери?
За родом своєї діяльності я неодноразово займався підбором тренерів, їх навчанням і розвитком. Як не дивно, попри велику кількість бізнес-тренерів в Україні, знайти хорошого відповідного тренера дуже важко. Особливо, коли йдеться про тренерів-продажників. Тут я розповім, з якими негативними типажами я зустрічався і, можливо, читачі зможуть доповнити мене. Також я Читать дальше
Навчання продавців
Як ми вже помітили, люди, яких ви берете на роботу, стоять ніби на конвеєрі, що постійно рухається. Також ми неодноразово говорили, що якщо людям не давати нічого, крім грошей, то вони у вас і не затримаються, і не віддаватимуть себе роботі. У розкладі роботи менеджера навчанню має бути приділено дуже Читать дальше
Як правильно платити продавцю
Просіть серйозних тем — тримайте серйозні відповіді, в яких одним постом не обійдешся 🙂 Підходячи до оцінки оплати праці продавця, слід розуміти таке: Якщо продавець, окрім безпосередньо продажів, відкриває і закриває крамницю, виставляє товар на полиці, несе матеріальну відповідальність за ввірений йому товар, то система винагороди повинна містити фіксовану частину.Якщо Читать дальше
Рекрутинг в продажах
Компетентні та некомпетентні продавці Дзвінок в архітектурне бюро: — Скажіть, будь ласка, а скільки у вас коштує спроєктувати триповерховий будинок? — Я не можу так просто відповісти на це запитання! — Чому? — Ну мені потрібно знати з чого буде побудовано будинок, яка його площа, планування, який стан ґрунту і Читать дальше
Риба гниє з голови
Коли я бачу, що до клієнтів у компанії ставляться так, що в них це не викликає почуття комфорту, то я одразу розумію, що це не проблема конкретного менеджера, а проблема всієї компанії, починаючи з самого верху, і що в цієї компанії немає майбутнього. Такий собі дарвінівський відбір. Мене завжди дивувало, Читать дальше
Найкращий спосіб рекрутингу
Наскільки часто у вас буває така історія, що на роботу приймають кандидата з ідеальним резюме та рекомендаціями, а в підсумку виявляється, що людина не підходить? Або, наскільки часто ви на інтерв’ю самі, влаштовуючись на роботу, намагаєтеся виглядати якнайкраще, а в підсумку вам відмовляють із формулюванням на кшталт “надто гарний — Читать дальше
Зняти лушпиння
Людина — цибулина. Усі цибулини зовні однакові. Золотисте лушпиння, що приховує соковиту серцевину. Тільки знявши лушпиння, можна зрозуміти, що за цибулина в тебе в руках. Хороша чи погана, ціла чи червива, щільна чи гнила. Водночас дуже мало рекрутерів і людей, які займаються рекрутингом, розуміють це і задовольняються золотистим лушпинням, не Читать дальше