Часто менеджери насамперед прагнуть бути улюбленими своїми підлеглими. Замість того, щоб розвивати в людях відповідальність, вони дивляться на своїх співробітників крізь пальці. Вони дають слабким співробітникам відчуття, що все гаразд. Такі менеджери більше шукають від підлеглих згоди, а не поваги. І це призводить, як не дивно, до втрати довіри в колективі.
Якщо ви шукаєте згоди, а не поваги, то це – вибір неправильних цілей, і це веде до катастрофічних результатів.
Запитайте себе, що б ви хотіли отримувати від менеджера, якби ви були підлеглим самі собі? Відповідь буде простою:
1. Правда. Уся правда, яка є.
2. Повна і відкрита комунікація про те, що відбувається з підлеглими і з компанією.
3. Тримати слово. Навіть найнезначніші обіцянки мають виконуватися. Тим більше, найнезначніші.
Якщо ви пообіцяли передзвонити ввечері своєму регіональному менеджеру – передзвоніть саме ввечері. Якщо ви не змогли дотриматися обіцянки – негайно вибачтеся і дайте нову. Люди мають знати, що ви – людина слова.
Менеджеру не потрібно мати якісь особливі дружні стосунки з підлеглими. Це шкодить справі. Менеджеру не потрібно прагнути сподобатися всім – усім не догодиш. Менеджеру не потрібно підлещуватися і намагатися не турбувати людей. Правда і відкритість – ось ключ до поваги до вас. Відповідальність і самодисципліна, а не любов до вас – ось цінності, які ви повинні виховувати у своїх підлеглих.