Уявіть собі, що у вас є магазин, у магазині — двері та покупці. Якщо ми будемо прагнути утримати покупців, закриваючи вихід, то ми насамперед закриваємо і вхід. Весь світ витканий із протилежностей. Без світла немає тіні, без падінь немає злетів. Як би ми охарактеризували зростання бізнесу, якби не мали поняття Читать дальше
Наводки
Частина 1. Фрактали. Правилом, яке добре працює і яке слід використовувати під час пошуку нових клієнтів, є розуміння того, що клієнтів варто шукати не по одному, а одразу пучками. Коли у вас є якийсь хороший клієнт, перше, що ви маєте подивитися, — це його приналежність до якихось специфічних груп. І, Читать дальше
Пресрелізи — це спам
Як ви назвете якесь оголошення, надіслане сотням незнайомців, у надії на те, що один із них зверне на це увагу? Спам. Це – якраз те, чим є пресрелізи: якісь оголошення, які ви розсилаєте сотням журналістів, яких ви не знаєте, сподіваючись, що один із них напише про вас. Давайте подивимося, для Читать дальше
Смачно з Борисом Бурдою
Ви напевно чули про Бориса Бурду, Андрія Макаревича або Юлію Висоцьку. Вони – напевно, не найкращі кухарі*, і існує напевно багато хороших кухарів, про яких ми просто не знаємо, бо вони не діляться своїми рецептами, не розповідають все, що вони знають про їжу, не є героями телевізійних програм і не Читать дальше
Учення — світло
Ви можете влаштовувати рекламні акції. Ви можете наймати продавців. Ви можете виступати спонсором. Однак, Ваші конкуренти роблять те саме. Як це може допомогти вам відрізнятися від інших.Замість того, щоб намагатися витратити більше, ніж вони, найняти більше продавців, ніж вони, спонсорувати на більші гроші, ніж вони, спробуйте вчити більше, ніж вони. Читать дальше
Мотивація персоналу, що можна зробити за невеликі гроші
Інтерв’ю з Романом Петровим. Журнал “Трудове право”, 04/2010 — Отже, Романе, Ви на сторінках свого блогу багато розповідаєте про мотивацію персоналу. Однак, чи існує можливість ефективно мотивувати персонал, маючи для цього обмежений бюджет? — Звісно, можна. Тим паче, що мотивація й оплата праці — різні речі. Я взагалі не схильний думати, що гроші Читать дальше
“Останнє “китайське” попередження”, як інструмент мотивації.
Випадок 1 Нещодавно в одній знайомій компанії директор з продажу оголосив деяким регіональним директорам, що якщо вони не виправлять своє становище з продажами до 1 травня, то їх буде звільнено.З одного боку він вчинив типу благородно – попередив. Також він спробував мотивувати регіональних директорів до роботи. А що вийшло (вийде) Читать дальше
Про довіру
Можна дуже довго розмірковувати про те, кому варто довіряти, а кому – ні. Я зрозумів, що незнайомцю, який проходить повз, часом варто довіряти більше, ніж людині, яка близька тобі. Чому? Незнайомцю ти байдужий, а близькі люди так чи інакше розділяють з тобою якісь твої ресурси. Навіть якщо єдиний ресурс, що Читать дальше
Контроль чи анархія
Це, відповідь на прохання розповісти про мою думку про CRM системи. Коли постає питання про те, що ж краще – повний контроль чи повна анархія, то здавалося б, логічна відповідь: “звісно, повний контроль”, є абсолютно неправильною. Чому? Та тому ж, що і відповідь “повна анархія” також неправильна. Дивіться. Припустимо, у Читать дальше
Чиї гроші легше витрачати?
Свої чи чужі? Це питання іноді ставлять на перше місце, порівнюючи В2В і В2С продажі. Одні кажуть, що свої гроші витрачати складніше, ніж чужі, і розпорядники бюджетів тому здатні на безрозсудніші вчинки. Інші ж кажуть, що навпаки, чужі гроші витрачати важче, тому що власне почуття відповідальності і не повне знання Читать дальше