Перемін!

Наші серця зовсім не вимагають. Люди звикли, пристосувалися до сформованих порядків, і будь-які зміни обов’язково обговорюватимуть і, з імовірністю 50%, відкидатимуть. 50% – занадто багато, щоб це ігнорувати. Глибокі, фундаментальні зміни завжди, по-цьому, робляться в кілька кроків так, щоб процес змін став частиною побуту компанії. Щоб “спокійний” стан це був Читать дальше

Позитивний зворотний зв’язок

Цитата із коментарів: “…  у мене перед очима приклад величезного нім. концерну (ти про нього знаєш) з купою постачальників та партнерів. Так ось. Там майже на всіх рівнях беруть відкат усі, хто може і так, як може. Ну це така інсайдерівська інформація, яка публіці невідома. І боронь мене сказати якомусь бюргеру або ще гірше – Читать дальше

Ні компромісам!

Мене часто запитують, чи люблю я компроміси? Я категорично і безкомпромісно відповідаю – ні! Водночас я знаю, що “модна” і “шанована” відповідь має на увазі, що я, як людина, яка вміє домовлятися і вести переговори, маю прагнути до компромісу. Однак, сама постановка мети “домогтися компромісу” – вже поразка. Вчитайтеся, компроміс Читать дальше

陰陽銷售組織

Отже, ми маємо в організації “три табори”. 1. Бухгалтера та фінансисти2. Бек-офіс3. Продажі та related 1. Перша група рахує гроші і роздає їх.2. Друга – створює товар (а не сам товар)3. Третя працює над ринком. Кожна з груп – явно дуже важлива та дуже корисна, інакше б вони не існували. Кожна із Читать дальше

Про управлінський мультиплікатор

Епіграф: “…Але відповів людожер – Ні!” К. Чуковський, Бармалей. Цей текст стане у пригоді регіональним менеджерам, щоб зрозуміти логіку їхніх менеджерів із центрального офісу, які “там, нагорі, ні хріна не бачать”.Можна скільки завгодно розповідати про бюджети, про правила, про стандартні витрати тощо, однак, будь-які правила мають існувати для того, щоб Читать дальше

Оси та піонери

Коли я був вожатим, то в нас у таборі ходив жарт, що в роботі вожатого все добре. Тільки дві речі заважають: Оси та піонери. Усі розуміли суть цього жарту, бо всі розуміли, що без піонерів не було б і вожатих.  Ще історія.Петру і Вові подарували по цуценяті, і вони почали Читать дальше

Непізнаний маркетинг

— Навіщо бог створив маркетологів?— Тільки для того, щоб на їхньому тлі пристойніший вигляд мали синоптики!   Є той розділ маркетингу, який відповідає за рекламу, позиціонування, “месідж” та інше. Книги з маркетингу у цій галузі знань часто наповнені прикладами вдалих рішень, “інсайтів”, які покликані надихати маркетологів на власні креативні розробки. Є лише маленький Читать дальше

Щурі та білочки

– Чим відрізняються білочки від щурів?– Маркетингом. Частин перша. Нещодавно один мій, досить розвинений знайомий здивував мене тим, що сказав, що він не любить “чорних”, маючи на увазі не негрів, а мешканців республік Кавказу. Вони, висловлюючись його словами, його “парять”. Я перепитав, чи кого ще він не любить. У відповідь Читать дальше

Молоко по 900 грам

У супермаркетах України зараз з’явилася нова дурилівка. У упаковку, яка має містити 1 літр молока, наприклад, “подушку”, запаковують 900 грам молока або 875 мл. При цьому ємність пакету пишуть дрібним шрифтом і в несподіваному місці. Юридично це – не дурилівка, проте, це – класичний прояв деструктивної нелюбові“, тобто не розуміючи глибокої взаємозалежності людей один Читать дальше

Не давайте безкоштовних порад

Ними не скористаються, їх зрозуміють по своєму, нехтують ними, їх вважають недоречними. Два приклади: 1. Моя тітка запитала у моєї дружини, як схуднути. Було кому і в кого питати. Дружина дала одну безкоштовну пораду: “Більше рухатися, ходити в день півгодини мінімум, а краще годину”. Реакція була щось на кшталт “ні, це не для мене”. Тітка Читать дальше