Роман Петров
Білі продажі
Найпідступніший і найхитріший спосіб збільшення продажів – це щира любов до клієнта.
УДК 339.371
ББК 65.422
П30
Петров Білі продажі / Роман Петров – К. : Самміт-Книга, 2013. – 336 с.
ISBN .978-617-661-051-9
У книзі описано підхід до продажів, доречний у XXI столітті. Продажі успішні тільки тоді, коли вони відкриті, щирі і засновані на рекомендаціях клієнтів. У книзі наведено як безліч практичних прикладів використання цього підходу, так і теоретичні обґрунтування тих чи інших рекомендацій з ведення продажів.
Книга розрахована на широке коло читачів, чия діяльність пов’язана з веденням бізнесу, продажами та управлінням продажами.
УДК 339.371
ББК 65.422
Редактори: К. Бородаченко, І. Сименко
Коректор: К. Бородаченко
Ілюстрації та обкладинка: “Королівські митці”, http://www.mitci.com.ua/
ISBN .978-617-661-051-9
© Роман Петров, http://petrov.com.ua
Відгуки про книгу Романа Петрова
“Білі продажі”
Є вислів “Уміння продавати – від Бога і цього не можна навчитися”. Можливо, подібна думка і була актуальною на зорі формування ринкових відносин у незалежній Україні, але вже точно не зараз. У дев’яностих роках ми продавали в стані хаосу, у нульових – почали вчитися на зарубіжному досвіді, намагаючись адаптувати його під свій менталітет, звички, принципи. Щось виходило, щось – ні, щось вигадували або допрацьовували, але в будь-якому разі тоді основою слугували зарубіжні теорія і практика. І нарешті з 2013 року “продажники” можуть радіти: у світ вийшла книжка “Білі продажі”! У ній ви не знайдете сухих наукових формулювань або мільйонів цитат із різних джерел із докладним описом очевидних речей. Книга читається на одному диханні. Безліч яскравих прикладів із власної практики автора, поради (саме поради, а не вказівки), які можна застосувати в будь-якій сфері продажів, легкий стиль, у якому написана книга, роблять її справжнім бестселером. Повертаючись до наведеної вище цитати, можу з упевненістю сказати, що маючи в арсеналі книгу “Білі продажі”, навчитися продавати можна!
- Андрій Пантюхов
Начальник відділу по роботі з корпоративними клієнтами НСК “Олімпійський”
З погляду продавця-практика, книга вийшла винятково актуальною. З першої сторінки відчувається, що вона увібрала в себе тільки практичний досвід і знання найкращих фахівців СНД у сфері продажів. Її можна однозначно рекомендувати всім, хто вже працює або прагне побудувати кар’єру в продажах! Ера теоретичної літератури закінчилася, книга відкриває еру практичної та прикладної літератури, яка допоможе вам продавати краще буквально з першої сторінки…
Станіслав Біров
Менеджер з розвитку бізнесу, “Oracle”
Мені бачиться, що ця книга замислювалася як навчальний посібник і водночас настільна книга для тих, хто тільки починає свій шлях у продажах. Про це свідчить і легкий стиль викладу, і висвітлення продажів з моменту їхнього зародження, і сама структура книжки – з поетапним введенням у суть сучасних продажів, стислими тезами для закріплення та вправами наприкінці кожного розділу.
Однак прочитавши книжку до кінця, причому на одному диханні, я побачив її зовсім під іншим кутом. Переді мною постала квінтесенція знань і практик продажів, що увібрала в себе як опрацювання й аналіз праць інших експертів у сфері продажів, так і особистий досвід, а також позицію автора. Саме відштовхуючись від власного досвіду, автор “червоною ниткою” проводить крізь усю книжку ідею зміни самого підходу до продажів: відмова від “втюхування” та розбудова довгострокових, чесних і взаємовигідних стосунків між покупцем і продавцем.
Завдяки чіткій структурі подачі інформації, великій кількості прикладів різних компаній, галузей і окремих особистостей, книжка буде, безумовно, цікава практично всім: від продавця-початківця до професіонала з багаторічним стажем, від домогосподарки до керівника або власника компанії.
- Павло Крапівін
Перший заступник заступника голови правління,
банк “Контракт”
Білі продажі – книга про те, як повинен МИСЛИТИ продавець сьогодні. Продукт, гарний офіс, ціна – все це необхідно, але не достатньо для успішної побудови процесу продажів. Додати живу участь у житті та проблемах свого клієнта, вміти співпереживати і розбиратися в його потребах, роблячи це щиро і не “під копірку”, – ось головні інгредієнти, запропоновані автором для страви під назвою “продажі”.
- Андрій Мужук
Директор з продажу “Allianz Україна”
Моя зустріч із Першою школою продажів “White Sales School” відбулася 2 роки тому. Познайомившись з її ідейними натхненниками, їхньою філософією, я зрозумів, що хтось нарешті зміг скомпілювати всі ті практичні підходи, що справді працюють у продажах: реальний досвід без банальної теорії, чітка система процесів управління продажами та філософія Білих продажів.
Я дуже радий, що автор реалізував мою давню мрію, написавши книжку про продажі, якими вони мають бути у XXI столітті – цивілізованими, чесними, грамотними та системними.
Насправді формула успіху в продажах не така складна, як здається. В її основі лежать: робота з реальними потребами покупців, повага до клієнтів і побудова довірчих відносин з ними. І неважливо, де ці продажі здійснюються: у професійній, особистій чи соціальній сферах.
Мій досвід сформував таке визначення і розуміння цього явища. Продажі – це насамперед система і певна філософія – красива і людяна.
Чому я рекомендую цю книжку? Тому що вона дає чітке уявлення про те, як побудувати систему красивих, чесних і, головне, ефективних продажів. Кому я її рекомендую? Вона призначена абсолютно для всіх.
- Едуард Савушкін
Віце-президент з розвитку бізнесу
компанії “ІНКОМ”
Роман Петров
“Білі продажі”
Роман Петров – відомий український фахівець з продажу, бізнес-тренер, бізнес-консультант. Роман відомий низкою публікацій, присвячених продажам та управлінню ними в різних ділових виданнях України, є співавтором книги “Реконізм. Як інформаційні технології роблять репутацію сильнішою за владу, а відкритість – безпечнішою за приватність”. Його 15-річний досвід у продажах та управлінні продажами охоплює понад 20 галузей, серед яких авіація, фінансові послуги, юриспруденція, інформаційні технології, FMCG, консалтинг, сільське господарство, франчайзинг, засоби масової інформації, реклама, багаторівневий маркетинг та інші.