Світ звик до постійної боротьби між покупцями і продавцями. У житті успішний той, хто вміло розпізнає маніпуляції, не піддається чужому впливу і знає, чого хоче. Своєю чергою продавці постійно вдосконалюють арсенал вивертів і методів впливу на покупців. Продавці винаходять нові методи боротьби. Боротьби із запереченнями, боротьби з секретарем, боротьби за Читать дальше

Роман Петров Білі продажі Найпідступніший і найхитріший спосіб збільшення продажів – це щира любов до клієнта

Роман Петров Білі продажі Найпідступніший і найхитріший спосіб збільшення продажів – це щира любов до клієнта. УДК 339.371 ББК 65.422 П30 Петров Білі продажі / Роман Петров – К. : Самміт-Книга, 2013. – 336 с. ISBN .978-617-661-051-9 У книзі описано підхід до продажів, доречний у XXI столітті. Продажі успішні тільки Читать дальше

Моїй коханій Насті. Людині, якій я нічого не продав. Я ніколи не займався маркетингом. Я просто любив своїх клієнтів. Зіно Давідофф Уся ця книжка буде присвячена тому, що продажі без любові неможливі. Немає “фішок”, “скриптів”, “слів”, “фраз”, “запитань”, “технік”, які гарантовано працюють і які змусили б клієнта прийняти рішення про Читать дальше

Люди купують довіру перш, ніж вони куплять товари. Марк Стівенс Знак відмінності На ринку, де ви працюєте, необхідно чітко розуміти, чим ваша компанія відрізняється від інших, на перший погляд, таких самих. Список можливих переваг не можна обмежити і можна припустити лише деякі з них. Це бізнес вашої компанії і вам Читать дальше

Продавці рідко думають про те, щоб вибирати клієнтів… як моряк у відпустці на березі – ми не дуже прискіпливі. Величезна помилка. Сет Годін Хто наш клієнт Уявіть собі, що у вас є магазин, у магазині – двері та покупці. Якщо ми будемо прагнути утримати покупців, закриваючи вихід, то ми, таким Читать дальше

Сліпа свиня іноді знаходить жолуді, але все ж корисно знати, що їх слід шукати під дубом. Девід Огілві Генератори контактів Якщо ми розуміємо, що “холодному” контакту з нами розмовляти нема про що, варто подивитися на контакти, чия температура трохи вища за кімнатну. Тобто ті, з якими ми самі маємо зв’язуватися, Читать дальше

Якщо ви виявилися здатні розв’язувати виниклі проблеми краще, ніж клієнти могли очікувати, вони будуть віддані вам усе життя. Річард Бренсон Вбудований захист Кожен із нас має вбудовану систему оборони від поганих новин. Вона зберігає нам гарний настрій, не дозволяє помирати даремно нервовим клітинам і взагалі тримає нас на потрібній хвилі. Читать дальше

Ви не можете продати, якщо люди не хочуть купувати. Акіо Моріта Причина і наслідок Як би ви подивилися на лікаря, який у відповідь на ваші скарги про болі в животі дає вам знеболювальне? Адже причин болю може бути дуже багато. Це і розлад шлунка, і апендицит, і виразка. Та й Читать дальше

За інших рівних умов люди воліли б вести бізнес виключно зі своїми друзями. Насправді ці інші умови не такі вже й рівні. Однак люди все одно хочуть вести бізнес зі своїми друзями. Джеффрі Гітомер Новий час Ми вже дуже глибоко увійшли в постіндустріальну економіку, в якій більша частина валового продукту Читать дальше