Ось тривають важливі міжнародні переговори. Обидві сторони приїхали зі своїми перекладачами. Перекладач перекладає слова кожного з учасників мовою опонента і, своєю чергою, слідкує за правильністю перекладу, який робить його колега по той бік столу переговорів.На чиєму боці має бути перекладач? Зрозуміло, на боці наймача. Водночас як це позначається на його Читать дальше
клиент
Пошук клієнта
Почну з парадоксального твердження. Проблеми пошуку клієнта насправді не існує. Існує проблема низької якості обробки перспективних клієнтів. Якщо у вас якість опрацювання перспектив (наведень) низька, то для досягнення хороших, тобто прийнятних для виживання бізнесу, показників продажів потрібно мати багато перспективних клієнтів, управляти базою таких клієнтів, закуповувати CRM-системи і так далі. Читать дальше
Хто клієнт і хто продавець
Клієнти Для того, щоб продати, треба розуміти, що саме ми продаємо. Для того, щоб розуміти, що саме ми продаємо, треба розуміти, хто наш клієнт. Наприклад, ми виробляємо пиво. Хто наш клієнт? Дядя Вася із сусіднього під’їзду? Зовсім ні. Наш клієнт – супермаркет, що продає пиво, а наш продукт не пиво, Читать дальше
Наводки
Частина 1. Фрактали. Правилом, яке добре працює і яке слід використовувати під час пошуку нових клієнтів, є розуміння того, що клієнтів варто шукати не по одному, а одразу пучками. Коли у вас є якийсь хороший клієнт, перше, що ви маєте подивитися, — це його приналежність до якихось специфічних груп. І, Читать дальше
Відбити
На прохання в минулому пості я побіжно згадав про безглуздість робити пропозицію заміжній жінці, яка вас не знає. Спочатку я додам, що немає сенсу робити таку пропозицію і в тому випадку, коли ви її не знаєте до кінця. А тепер продовжу про бізнес. Завдання — відбити в наявного постачальника клієнта і запропонувати Читать дальше
Про інформацію
Я тут статтю перепостив. З погляду продажів суть статті полягає в тому, що інформація не передається і не приймається. Вона виникає в голові людини у відповідь на зовнішні впливи. Щоб ми не говорили покупцеві, важливо не те що ми сказали, а те, що саме виникло в голові співрозмовника у відповідь на Читать дальше