Подаруйте їй шоколадку. Люди часто нехтують простими рецептами для досягнення своїх цілей. Часто обирається неефективний шлях, але такий, що приносить самозадоволення. Плекання свого ЧСВ приносить миттєву вигоду відчуття домінування. Але ж, насправді, вам потрібно, щоб люди робили вам добро. Зокрема, консьєрж – слідкував за вашою квартирою, пам’ятав, хто до вас Читать дальше
Вирішувачі та попки
Зустрічаєшся, бувало, з головною людиною за компетенцією, яка тобі потрібна. Наприклад, головний IT-шник, коли продаєш йому IP-телефонію, або головний інженер, коли продаєш йому систему вентиляції, або начальник відділу кадрів, коли продаєш йому систему оцінювання персоналу, і відчуваєш, що людина якось узагалі не з тобою. Начебто і розмовляєш її цінностями та Читать дальше
Трохи практики, як зробити кулю з лайна
Співробітник компанії, яку я консультую, зателефонував мені і поставив кілька запитань, відповідями на які я хочу тут поділитися, оскільки реалізованість рекомендацій уже перевірена на практиці. Це три приклади, як можна “загорнути” абсолютно патову ситуацію на свою користь. Питання номер 1. Що робити, коли зустріч закінчується нічим, бо виявляється, що ти Читать дальше
Tower Defence в мозку
Кожен із нас має вбудовану всередину систему оборони від поганих новин. Ця система зберігає нам гарний настрій, не дає змоги помирати даремно нервовим клітинам, і взагалі, тримає нас на потрібній хвилі. Основні розлади у нещасних людей пов’язані саме з розладом цієї системи оборони. Хочете подивитися, як вона працює? Напишіть на Читать дальше
Про боротьбу із запереченнями
Кожен тренінг з продажу містить блок “Боротьба із запереченнями”. Обмовлюся. Не кожен, — мої не містять. Чому? Для початку я нагадаю всім анекдот про мужика, який косив траву в ластах тупим кінцем коси, дихаючи через протигаз. Коли йому в коханні освідчилася жінка, що проходила повз, то він відповів, що перешкод Читать дальше
Грошей немає!
“Грошей немає” практично завжди і у всіх. Є твердження, за математичний доказ якого було присуджено Нобелівську премію з економіки, яке свідчить: “Домогосподарство витрачає не ті гроші, які отримало, а ті, які планує отримати”. Ми не йдемо в кіно, бо плануємо наступного місяця купити холодильник. Ми користуємося споживчими кредитами. Ми отримуємо Читать дальше
Техніки продажів єгипетських зазивал
Є такий анекдот про поручика Ржевського, який запитав у гусарів поради, як заманити даму. Вони йому порадили спочатку звернути увагу на даму або її аксесуар, потім поговорити про погоду, потім – про музику. А вже потім м’яко переходити до теми побачення. Ржевський після цього зустрів на прогулянці Наташу Ростову з Читать дальше