Система “Таємний покупець”, про яку зараз стали багато говорити в нашій країні, дає змогу господарям або ключовим менеджерам бізнесу визначати якість обслуговування клієнтів у своїх точках продажу шляхом проведення контрольних закупівель або імітації контрольних закупівель спеціально направленими людьми, яких торговий персонал сприймає, як звичайних відвідувачів. Зрозуміло, будь-який інструмент має як Читать дальше
Р. Петров